Desenvolvimento e validação de conteúdo do resultado de enfermagem “satisfação da cliente: processo de parto”

Autores

• Fernanda de Souza Freitas Abbud
• Luiza Hassad Pedrosa Rafful
• Suellen Cristina Dias Emidio
• Antonieta Keiko Kakuda Shimo
• Elenice Valentim Carmona

Resumo

Objetivo: desenvolver e validar o conteúdo do Resultado de Enfermagem (RE) “Satisfação da Cliente: Processo de Parto”. Método: estudo metodológico de validação de conteúdo do RE por nove especialistas, utilizando-se o Índice de Validade de Conteúdo (IVC) em 33 puérperas. Resultados: a versão final do RE foi composta por 25 indicadores. O IVC foi maior ou igual a 0,8 para todos os critérios avaliados para a maioria dos indicadores após a segunda avaliação das especialistas. Discussão: o RE “Satisfação da cliente: Processo de Parto” foi definido como “extensão da percepção positiva das mulheres quanto aos cuidados prestados pela equipe de saúde durante o processo do parto”. Conclusão: considera-se que o uso dos RE da Nursing Outcomes Classification embora recente na nossa prática assistencial, representa uma possibilidade para avaliar cuidados relacionados ao processo de parto.

Descritores: Parto; Satisfação do paciente; Classificação; Processo de enfermagem; Enfermagem Obstétrica.