Implantação do prontuário eletrônico à luz da Teoria da Difusão da Inovação: estudo de caso

Autores

• Daniela Sousa Gomes
• Regina Consolação dos Santos
• Tarcísio Laerte Gontijo
• Valéria Conceição de Oliveira
• Eliete Albano Azevedo Guimarães
• Ricardo Bezerra Cavalcante

Resumo

Objetivo: analisar a difusão do Prontuário Eletrônico do Cidadão em equipes de saúde da família de um município da Região Oeste de Minas Gerais. Método: estudo de caso, abordagem qualitativa, fundamentado na Teoria da Difusão da Inovação. Realizamos 17 entrevistas estruturadas com profissionais e observações do cotidiano de trabalho de 08 equipes de saúde da família envolvidas na utilização do prontuário eletrônico do cidadão. Os dados foram analisados por meio da Análise de Conteúdo modalidade Temático-Categorial. Resultados: os participantes reconheceram o prontuário eletrônico do cidadão como mais vantajoso do que a tecnologia anterior: compatível com suas necessidades, não é uma tecnologia complexa. Apesar do pouco tempo de experimentação, foram reconhecidos os resultados e as contribuições da tecnologia. Conclusão: o prontuário eletrônico do cidadão, em seu processo de difusão, tem-se conformado como uma inovação potencialmente transformadora do cotidiano de trabalho, favorecendo a aceitação. Entretanto, há fragilidades a serem superadas.

Descritores: Registros Eletrônicos de Saúde; Difusão de Inovações; Estratégia Saúde da Família.